Fabletics test et avis du site de vêtements Fitness pour Femme

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Fabletics avis et test

Le célèbre site JustFab a récemment lancé un nouveau site de vente en ligne de vêtements de sport pour femme, en collaboration avec Kate Hudson : Fabletics.

Le site annonce une nouvelle manière de faire son shopping.

J’ai voulu en savoir plus… Suivez le guide !

Qu’est-ce que l’on trouve chez Fabletics ?

Fabletics vous propose des tenues :

  • Vêtements Zumba
  • Tenue de sport
  • Vêtement fitness
  • Pantalon yoga
  • Pantalon Zumba
  • Débardeur
  • Sweat
  • Legging
  • Etc.

La marque propose des vêtements sportswear aux textiles de qualité et tendance.

Adaptés à toutes les morphologies, les vêtements Fabletics peuvent être portés au quotidien sans seulement renvoyer une image de sport, mais aussi de tendance et avec du style.

Voici une vidéo présentant des tenues de fitness pour femme proposée en juillet 2015 :

La qualité des vêtements Fabletics :

La marque promet des textiles de même qualité que les grandes marques de sport, avec les mêmes technologies :

  • Extensibles
  • Antitranspirant
  • Etc.

Je n’ai pas eu les pièces entre les mains, mais en toute objectivité, il est possible en effet de proposer des vêtements de sport de qualité égale aux grandes marques comme Nike ou Adidas.

Kate Hudson Cofondatrice de Fabletics :

Beaucoup l’ont découverte dans la publicité Fabletics diffusée à la télé (une histoire romancée de manière assez rigolote) :

Vidéo à venir 🙂

Qui est Kate Hudson ?

Kate Hudson FableticsKate Gary Hudson, surnommée Katie, est une jeune femme de 36 ans (au moment où je rédige cet article), née le 19 avril 1979 à Los Angeles en Californie.

En 2000, elle obtient une consécration avec le film « presque célèbre » lui valant un Golden Globe de meilleure actrice pour son second rôle.

Kate Hudson a voulu mettre les femmes en avant, peu important leur type de morphologie.

Avoir du style au sport ou en tenue de sport dans la vie quotidienne était un des principaux objectifs !

Élégantes, un peu sexy, fonctionnelles, etc. ou tout en même temps, Kate a voulu concevoir des tenues pour le sport, mais aussi pour les moments de la vie quotidienne :

  • Déposer ou aller chercher ses enfants à l'école
  • Faire ses courses
  • Se détendre à la maison
  • Déjeuner avec des amis
  • Etc.

Le défi de Kate :

Kate explique que son plus grand défi fut dans la conception des vêtements afin de les adapter à chaque morphologie, que vous soyez mince, avec des rondeurs, athlétique,…

Toutes les femmes doivent se sentir bien dans leurs vêtements !

Kate est une sportive, elle pratique le yoga, le vélo, le fitness, le jogging et la danse.

Elle avait à cœur de proposer également des tenues de sport de qualité, à prix très attractif, pouvant être portées tous les jours avec style.

Différentes manières de faire son shopping sur Fabletics :

Il y a 2 manières de faire ses achats sur Fabletics :

  • Les achats en tant que membre basic
  • Les achats en tant que membre VIP

Fonctionnement et avantages d’être membre VIP :

Alors ? Comment ça fonctionne ?

Chaque 1er du mois vous recevez par email une sélection adaptée à vos critères physiques, goûts, mode de vie, etc. (via le quizz dont je vous parlerai après).

Vous pouvez alors profiter des tenues avec une réduction allant jusqu’à -40%, soit des tenues à partir de 49,95€.

Si aucune tenue ne vous plait il vous faudra simplement cliquer sur « pas ce mois-ci« , avant le 5 du mois et vous ne serez alors pas débités.
Veillez donc à être assidue dans la consultation de vos emails….

Si vous oubliez de cliquer sur « pas ce mois-ci » avant le 5 du mois, vous serez alors débité le 6 du montant de 49,95€ qui ira sur votre compte crédits Fabletics.
Cette somme sera réutilisable ensuite sur le site.

En conclusion, il faut être réactif sur vos emails et aimer changer régulièrement de tenues (ce dont je ne doute pas 😉 )

Si vous êtes une fana de vêtements de sport, fitness, Zumba, etc. pour votre activité sportive ou dans votre vie quotidienne, FONCEZ !

Notez ces avantages supplémentaires :

  • Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment
  • -60% sur le premier article que vous achetez
  • Livraison et échange gratuits
  • Cumule de points de fidélité

Pour résilier votre abonnement, il vous suffit de contacter le service client Fabletics au numéro de téléphone suivant : 08.11.87.63.49 (appel surtaxé dommage).

La livraison chez Fabletics :

La livraison est assurée par mondial relay : 5 jours ouvrés

Vous pouvez opter pour UPS pour une livraison en 48-72 h pour 3,95€ (pour les plus pressées d’entre vous).

Le système de points Fabletics :

Chez Fabletics, vous pouvez cumuler des points de différentes manières :

  • Parrainage : la filleule qui s'inscrit en VIP vous rapporte 500 points de fidélité
  • Achats : 1€ dépensé représente 2 points de fidélité
  • Déposer un commentaire : chaque avis déposé sur un vêtement offre 20 points de fidélité

1000 points cumulés offrent 1 crédit Fabletics gratuit et donc 1 tenue offerte !

Les points sont valables 2 ans sur votre compte.

Prenons un exemple :

Une tenue à 49,95€ (arrondie à l’euro le plus proche, donc 50€) vaut 100 points.

Il vous faut donc acheter 10 tenues pour en avoir une offerte, ce qui est très facilement atteignable… 😉

Pour illustrer le principe VIP, je vais vous illustrer tout ça 🙂

J’ai ajouté au panier une tenue composée d’un legging et d’un débardeur (Modèle Venomous).

Lorsque j’ajoute ma tenue au panier, une pop-up apparait :

Fabletics achat panier
Pop-up lors de l’ajout d’une tenue au panier

Ce qui saute aux yeux, c’est bien entendu la différence de prix entre la partie membre standard à 84,90€ et la partie membre VIP à 19,98€, soit – 76,44% … !

Fabletics connexion
Panier VIP pour un 1er achat

Pour ce premier achat, j’obtiens alors un débardeur assorti à un legging pour 20€ en gros.

C’est vraiment pas mal !

Le fameux Quizz Fabletics :

Avant de commencer vos achats, vous êtes obligée de remplir un formulaire vous posant différentes questions, de vos tailles à votre style de vie, comme suit :

1- Qu’aimez-vous faire pour vous dépenser ?

  • Yoga
  • Course
  • Gym
  • Vélo

2- Où aimez-vous faire du sport ?

  • Dans un studio de yoga
  • En plein air
  • Dans une salle de sport
  • A la maison

3- Quelles couleurs vous donnent la pêche

Fabletics choix couleurs
Quelles couleurs vous plaisent ?

4- Quelle morphologie vous caractérise le plus ?

  • Petite
  • Étroite (fine)
  • Pulpeuse
  • Athlétique

5- J’adore montrer ……. ?

  • Mes jambes
  • Mes bras
  • Mes abdos
  • J’aime me couvrir

Si vous voulez tout sélectionner… pas possible (dommage n°2)

6- Quelle taille portez-vous pour le bas / le haut / les brassières

On vous demande alors d’entrer votre prénom / email / mot de passe pour votre connexion.

Mon test de Fabletics et mon avis :

Fabletics est un site très sympa sur lequel on aime se balader et découvrir les tenues de sport proposées.

Les tenues ont du style, les matières et technicités sont variées (transparence, résille, dos nageur, etc.).

On ne va pas se mentir, les femmes qui pratiquent une activité sportive, quelle qu’elle soit, aiment prendre soin de leur tenue et de plus en plus.

Si je n’ai pas testé la qualité des vêtements, selon les arguments de la marque et étant donné les tarifs observés (surtout en VIP), Fabletics peut se targuer d’avoir un très bon rapport qualité-prix.

À améliorer sur Fabletics :

Je regrette qu’il n’y ait pas de barre de recherche. J’ai par exemple voulu rechercher ma tenue choisie appelée Vénomous et j’ai donc dû faire tout le site et toutes les sections pour la retrouver.

Le quizz est un peu trop en entonnoir sur certaines questions, selon moi, m’obligeant à choisir une seule possibilité tandis que j’aurais voulu en choisir plusieurs.

Pas de possibilité de trier les articles de différentes sections par prix / couleur / nouveauté/ etc. comme sur la quasi-totalité des sites e-commerces actuels.

Le seul moyen de se désinscrire du programme VIP est d’appeler le service client (pas de mail) et en plus un numéro surtaxé !
Certainement le point le plus négatif qui peut être facilement améliorer.

Sur les forums certaines clientes disent avoir eu du mal à annuler leur abonnement. J’espère que Fabletics prendra en considération ces avis pour devenir un incontournable des vêtements de sport, mais aussi un haut de gamme du service client, à l’instar de Vente-Privée ou de l’excellent site Asos.

Mise à jour 07/2016 :

Je ne peux pas passer à côté de vos commentaires et mails reçu sur cet article qui font état de curieux problèmes concernant des remboursements, des problèmes de prélèvements, de service clients.

Je trouve tout cela très inquiétant. Vos email ont tous été transférés à la marque. Vous pouvez les contacter via Facebook.

Si sur le papier tout semble être tout beau tout rose, force est de constater qu’il y a quelques lacunes. Rue du bien-être est de votre côté !

Vous avez testé Fabletics ? Racontez-nous 🙂

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12 COMMENTS

  1. Je déconseille vivement cette marque ! Je suis furieuse. J’avais seulement souhaité acheter une brassière chez eux et je me retrouve à avoir été prélevée de 100€ par la marque en plus de mon achat ! Etre VIP chez Fabletics ce n’est pas recevoir des avantages, mais être une vache à lait. Et pire encore, quand j’ai voulu résilier mon compte j’ai du appeler (appel payant bien sûr), la personne au bout du fil m’a répondu que c’était de ma faute et m’a raccroché au nez. Très bien, le service client est donc bourré de bonnes manières. Donc je rappel encore une fois (et je repaye, bien sûr), et je résilie mon compte VIP.

  2. je me suis inscrite en VIP pour profiter des prix plus bas ( sinon les prix sont extrèmement élevés pour la qualité des produits) et comme beaucoup je n’avais pas vu que Fablétics prélevait tous les mois 49,99€ sur mon compte afin que j’achète régulièrement chez eux !
    Après deux coups de tel assez houleux, ils ont bien voulu arrêter les prélèvements ( j’ai été obligée de les menacer …)
    Sauf que les 49.99€ qui avaient déjà été prélevés ont subitement disparus de ma cagnote .
    Résultat: j’ai acheté un legging et au final il m’a couté deux fois plus cher !!
    ARNAQUE SUR TOUTE LA LIGNE

  3. Meme chose que DIAZ et Crochard.. ils ne sont no compétent ni commercial, c’est une arnaque sans fin !!

  4. Il m’est arrivé la même chose: grosse arnaque. Je rajouterais que la qualité est très mauvaise, un tee shirt un legging qui se déforme et une brassière qui bouloche, le tout m’a finalement couté 70€ alors que ça n’en vaut pas 20€!!. Je déconseille vivement!!

  5. la marque vous attire avec une 1ere tenue à -60%, ensuite vous êtes inscrite en membre VIP et c’est là que commence le piège : Il vous sera débité automatiquement 49.9 €, si vous n’achetez pas tous les mois SAUF si vous pensez entre le 1er et le 5 de chaque mois a cliquer sur le tout petit bouton « passer le mois » …

    Ces conditions sont expliquées lors de l’achat de façon confuse dans les CGV mais jamais dans leur publicité. Le consommateur habitué a acheté sur internet ne lis pas la plupart du temps les CGV, et n’imagine pas qu’en faisant un simple achat sur internet il met en place un prélèvement mensuel sans son autorisation explicite.

    Donc dommage, j’aurai été une très bonne cliente si je n’avais pas eu l’impression de mettre fait avoir!
    Non merci Fabletics

  6. Après un retour de marchandise eten compensation j ai fait une autre commande les deux chat dont celui qui a été retourne m ont été prélevé et malgré une réclamation aucun signe de fabletic attention aux retour non risque faute de lieux de ne pas être remboursse

  7. VRAI ARNAQUE!!
    on pense bénéficier d’une offre alors qu’en fait il mette en place un prélèvement automatique (de 50 euros) explicité nul part avant. j’ai eu beau chercher des mes mail aucune trace de cette mention!!
    et pour couronner le tout qualité de merde!!
    je suis coach sportif et franchement je déconseille VIVEMENT!!

  8. Effectivement grosse arnaque, ma fille de 17 ans a achetée une tenue (suite à matraquage publicitaire TV). Elle a donc ouvert un compte et un chronomètre VIP s’enclenche afin de pouvoir bénéficier d’un prix très intéressent pour une tenue complète mais il faut commander dans l’heure. Elle commande donc sa tenue et effectue son paiement via sa carte bancaire. 2 jours plus tard elle vient me voir pour me dire que plusieurs personnes sont mécontentent du site. Je me renseigne et découvre avec effrois que si vous acheté en VIP en fait vous vous abonnez et tous les mois ils vous prélèvent de 49.99€. alors faites attention aux offres trop alléchantes du genre VIP. J’ai appelé leur numéro surtaxé pour faire annuler cette tromperie en prétextant que ma fille est mineur et leur faire remarquer leur abus mais avant la fin de la conversation, la personne que vous avez au bout du fil vous raccroche au nez.
    j’ai quand même eu gain de cause et j’ai reçu un mail de confirmation d’annulation. Je vais bien entendu faire opposition sur son compte afin de la protéger au mieux. Donc un conseil pour celles qui n’arrivent pas à annuler ou se faire rembourser prenez exemple sur mon expérience et dite que la personne qui a acheté est mineur. (A malhonnête malhonnête et demi).

  9. Deux legging plutôt satisfaisants commandés. Pas de nouvelle de Falbetic pendant un mois et en mai : SURPRISE ! Un prélèvement de 49,95€ pas du tout prévu. Impossible de joindre le numéro (payant soit dit en passant) pour se désinscrire et éventuellement se faire rembourser…

    Je bosse moi même pour un site de e-commerce et je peux vous dire que je n’ai jamais vu un sav aussi lamentable !
    Marque à fuir absolument !

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